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疫情面前守初心 专业服务敢担当
发布日期:2020/3/13 15:57:01    来源:立信税务

 

自新冠疫情发生以来,立信税务各分支机构在上海总部的指导下,抱着“疫情面前守初心,专业服务敢担当”的税务师精神,始终保证为客户提供“高质量、不缩水”的优质服务,并积极响应国家号召投身到疫情阻击工作中。

 

立信税务天津分所

 

一、发挥党支部战斗堡垒作用,积极投入疫情阻击战中。

 

疫情就是命令,防控就是责任。立信税务师事务所天津分所党支部认真落实党中央和各级党委关于做好疫情防控工作的要求,在第一时间通过微信、立信OA系统传达贯彻习总书记在正月初一召开的中共中央政治局常务会议上就有关新型冠状病毒防疫工作的重要讲话。21日立信上海总部合伙人会议后,天津分所党支部立即按照总部部署联系回原籍欢度春节的每一名员工,在叮嘱他们做好防疫措施,听从社区的防疫安排外,同时负责人第一时间宣布疫情期间不裁员,不减薪,给居家延期休假的员工吃下了一颗定心丸。

 

在立信天津分所党支部书记张连明的带领下,党员踊跃捐款支持新冠肺炎疫情防控工作,截止228日,收到16名党员自愿捐款7500元,以自己的微薄之力为新冠疫情防控做贡献。

 

二、调研疫情影响,提出政策建议。

 

天津分所制作了《疫情防控期间涉税问题调查问卷》通过微信广泛发布。在问卷上线的短短的40个小时之内,收到了1027份答卷,参与答卷调查的企业遍布全国28个省、自治区和直辖市的129个地、市、州。

 

问卷内容除涉及国家、地方政府已经出台的支持服务企业在防控疫情中平稳健康发展的政策措施外,特别对下一步财政部、国家税务总局从哪些方面支持受疫情影响较大的民营企业、小微企业和相关行业作了详细的调查。答卷共搜集了3大类19个涉税问题。

 

目前,这1027份答卷的分析总结报告已提交国家税务总局、天津市税务局,得到了各级领导的高度重视。为各级税务机关有针对性制定税收扶持政策起到了社会组织、专业机构的作用,助力疫情防控阻击战。

 

三、勇于创新,疫情防控和业务拓展两不误。

 

在疫情面前, 216日立信税务天津分所首开直播。由合伙人、总经理张连明讲解国家税务总局颁布的应对疫情的税收政策,在线收听直播人数达1679人。218日再次应邀开通直播,就疫情税收政策在实际执行中的问题进行了详细讲解,在线听课人数达267人。截止目前天津分所共开直播5次,在线听课人数已达4000人次以上,展示了立信“专业水准敢担当”。

 

除此之外,天津分所利用员工居家办公时间,通过微信、钉钉等即时通讯软件,举办线上培训、组织90后员工在线进行交流业务、举办直播培训,回答客户问题等。到目前,已举办各类直播培训3次,内部培训6次。

 

在新冠疫情正值高峰时,立信税务天津分所接受一项紧急任务,经过安全评估后,由分所副总经理带队,支部委员、党员组成的项目组,启程前往内蒙项目现场开展工作。项目组成员不辞辛苦,在积极配合客户所在地区做好防疫工作的同时,积极开展业务。目前,项目组已经安全返回,不仅圆满完成了客户委托的事项,项目组成员在如此疫情下仍兢兢业业工作的精神得到客户赞誉。其它项目采用远程审计模式,积极保持与客户的联系,使防疫、业务两不误。

 

立信税务四川分所

 

疫情发生后,立信税务四川分所的涉税专业服务工作受到较大影响,其中包括2019年企业所得税纳税申报准备咨询、日常财税顾问工作及专项咨询工作等。

 

为了确保服务质量,在疫情期间立信税务四川分所通过远程办公、远程指导、远程解答、远程服务等多措施并举的方式,保证了立信税务四川分所的本职工作不仅没有打折扣,同客户的沟通联系反而更加紧密,服务意识更加到位。具体措施和效果如下:

 

一、严格遵守疫情防控各项要求

 

立信税务四川分所部门各项目组以及成员均严格遵守了疫情防控各项要求,包括但不限于:遵守相关强制措施规定,未经允许不得进入封锁地区;离开居住地时采取相关防护措施,确保安全;遵守隔离观察相关规定等。

 

二、妥善安排疫情期间的涉税工作

 

关于税务顾问、税务咨询的项目的实施,则主要通过BDO邮箱、电话以及微信等方式,通过远程导账、查账等方式获取所需资料,经过项目组成员各自居家工作检查后经过一级复核、二级复核后将相关成果呈送客户,均达到预期效果;

 

随着国家税务总局所发布的与疫情相关税收优惠政策密集出台,部门及时收集并请项目组及时学习、理解,并将核心要点同客户实际情况相结合,及时梳理成顾问建议呈送客户;针对此类型服务,目前已完成7家左右。

 

三、周密做好后续工作

 

除高效高质量完成纳税申报准备咨询等工作外,立信税务四川分所在认真学习总所发布的《个税综合所得汇缴服务方案》基础上,现有四位同事申请参加“四川省个税志愿者”,准备在工作之余充分利用总所的企业微信等平台开展一系列内部远程培训活动。

 

立信税务河南分所

 

面对严峻的新型冠状病毒感染的肺炎疫情,立信税务师事务所有限公司河南分公司承担社会责任,弘扬企业大爱精神和正能量,积极捐款支持基层一线疫情防控工作。

 

27日,立信税务师事务所有限公司河南分公司为抗击疫情向河南省慈善总会爱心捐赠现金15000元,其中立信税务师事务所有限公司河南分公司捐增5000元,河南分公司经总经理阎琳女士以个人名义捐赠现金10000元。

 

在众志成城共同迎战新型冠状病毒感染的肺炎疫情这场攻坚战面前,立信税务师事务所有限公司河南分公司勇于担当主动作为,积极参与到这场疫情防控阻击战中来,体现了企业的担当和奉献精神。

 

 

 




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