国家税务总局发布《关于建立小微企业涉税诉求和意见快速响应机制的通知》（税总函[2019]40号）。
公告明确，小微企业诉求和意见类别：1.政策落实类；2.执法规范类；3.纳税服务类；4.信息化建设类；5.法律救济类；6.其他。
小微企业诉求和意见接收渠道：1.12366纳税服务热线；2.12366纳税服务平台；3.税务网站；4.其他渠道。